欧荔老师作”景区服务质量提升 文明专题“培训

      9月9日，集美学校委员会在陈嘉庚纪念馆报告厅举办文明创建工作专题讲座。集美校委会、陈嘉庚纪念馆、集美图书馆、集美镇市政维修队全体干部职工约70人参加。

      讲座中，市人大代表、九三学社市委常委、厦门理工学院文化产业与旅游学院副教授欧荔围绕景区服务质量提升、景区规划与管理、新时代公民道德建设、文明餐桌等方面内容，详细介绍了景区文明创建工作重点、相关标准和举措，以及各地运用科技、文创因子赋能景区建设，在旅游服务、教育引导等方面的先进经验与特色做法，使现场听众颇受启发。

欧荔老师分析游客对鳌园景区的各类评价内容

       大家认为，讲座内容详实、贴近实际，生动阐释了新时代公民道德规范、文明行为准则的具体要求，并融合前沿科技应用，展示了旅游信息化管理在文明创建工作中的重要作用，为今后自身提升文明素养、加强业务能力、助力文明城市创建工作提供了有益借鉴，令人受益匪浅。

       大家表示，文明创建没有完成时，只有进行时，作为文旅行业的一员，要进一步强化责任意识、严格工作标准，将“常态化、长效化”视为文明创建工作的题中应有之义，结合文明创建测评体系，以“绣花”功夫做深做实工作细节，并利用5G、大数据、物联网、AR、VR等新技术，积极探索景区管理新模式，为来到集美学村、鳌园景区游览的海内外宾朋提供优质高效的服务、清新舒适的环境，努力推动景区文明创建工作取得更好成效。

欧荔老师介绍景区规划管理有关内容

       集美鳌园景区是全国文明单位、国家4A级旅游景区、全国中小学爱国主义教育基地、全国爱国主义教育示范基地、全国廉政教育基地、中国侨联首批爱国主义教育基地、全国社会科学普及教育基地，由陈嘉庚先生故居、归来园、归来堂、嘉庚公园、鳌园、嘉庚文化广场、陈嘉庚纪念馆等组成。多年来，在市委统战部、集美学校委员会的领导下，在各级文明办的关心支持下，集美鳌园景区深入贯彻落实习近平总书记给集美校友总会的回信精神，高举嘉庚精神伟大旗帜，并以此作为文明创建工作的行动指南，围绕爱国主义教育、社会服务、文化传播、海外联谊等方面内容，进行了诸多探索实践，取得了突出成果，为厦门文明城市创建工作作出了重要贡献。

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